Eliminación de cuenta · AutoFile · 3 de octubre de 2026

Eliminar tu cuenta de AutoFile

AutoFile, editada por Benjamin Cohen-Solal, no tiene una cuenta propia: te conectas con tu cuenta de Google. Lo que conservamos cabe en dos líneas en un servidor, y esta página explica cómo borrarlas, desde la aplicación, en dos toques, o por correo electrónico.

Desde la aplicación, al instante

Abre AutoFile.
En la pestaña «Ajustes», toca «Eliminar mis datos».
Confirma.

La eliminación es inmediata y definitiva: no hay papelera ni plazo de desistimiento. La aplicación te desconecta después, y el permiso de acceso a tu Google Drive se revoca ante Google.

Si has vinculado varias cuentas de Google, la eliminación las abarca todas: primero se borra la lista de documentos ya archivados de cada cuenta y después se retira el permiso de cada una. Si una de esas cuentas ya no es accesible —su titular retiró el acceso a AutoFile—, se borra todo lo demás y la aplicación te dice qué archivo .autofile-filed.json debes eliminar a mano, y en qué cuenta. Un fallo pasajero, como la falta de red, lo detiene todo y no borra nada: puedes reintentarlo.

Por correo electrónico, si ya no tienes la aplicación

Escribe a contact@bencs.app desde la dirección de Google con la que te conectaste, solicitando la eliminación de tu cuenta de AutoFile. Esa dirección es la que nos permite localizar tus datos; una solicitud enviada desde otra dirección no puede atenderse, al no poder verificar que proviene de ti.

Procesamos la solicitud en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por respuesta.

Qué se elimina

Dato	Dónde vive	Tras la solicitud
Tu saldo de documentos	Servidor de AutoFile	Eliminado
El identificador de tu cuenta de Google	Servidor de AutoFile	Eliminado: era la clave bajo la que se guardaba el saldo
El estado de tu suscripción, en memoria caché	Servidor de AutoFile	Eliminado
El día de tu último análisis	Servidor de AutoFile	Eliminado
Tus perfiles, las carpetas que enseñaste a AutoFile para cada uno y lo que aprendió de ellas	Tu teléfono	Eliminadas
Los documentos aún pendientes de clasificar	Tu teléfono	Eliminados: los originales compartidos no se ven afectados
La lista de documentos ya archivados de cada cuenta vinculada: huella, fecha y carpeta de cada uno, nunca su nombre ni su contenido	Un archivo `.autofile-filed.json` en la raíz de «Mi unidad» de cada cuenta vinculada, y tu teléfono	Se borra en primer lugar, antes de retirar el acceso. Si es imposible —sin conexión, o rechazo de Drive—, la aplicación te lo dice y no borra nada. Única excepción: una cuenta vinculada cuyo titular retiró el acceso; entonces se borra todo lo demás y la aplicación te dice qué archivo eliminar a mano
El token de renovación de cada cuenta vinculada mediante el navegador y la dirección de cada cuenta vinculada	Caja fuerte de tu teléfono	Eliminados
La nota «original por retirar» de un documento trasladado: cuenta, carpeta y huella, nunca su nombre	Tu teléfono	Eliminada
Permiso de acceso a Google Drive de cada cuenta vinculada	En Google	Revocado

Si ese saldo incluía documentos comprados —un paquete, o un resto de suscripción—, se destruyen junto con el resto, sin reembolso por nuestra parte. Eliminar tu cuenta no es un procedimiento de reembolso: para un paquete comprado recientemente, recurre primero al reembolso de Google Play antes de eliminar tus datos.

Qué no se elimina, y por qué

Tus documentos ya clasificados permanecen en tu Google Drive. Te pertenecen, están en tu propio almacenamiento, y AutoFile no tiene derecho a tocarlos: su permiso solo cubre los archivos que ella misma colocó allí, y desaparece junto con la cuenta. Para eliminarlos, hazlo desde Google Drive.
Un original enviado a la papelera por un traslado no se borra con esta solicitud. Se queda en la papelera de su cuenta de Google, donde Google lo borra 30 días después; AutoFile nunca borra definitivamente. Para sacarlo o eliminarlo antes, usa Google Drive.
Una solicitud por correo electrónico no borra la lista de documentos ya clasificados. Vive en un archivo .autofile-filed.json en la raíz de «Mi unidad», al que el editor no tiene acceso. Si ya has desinstalado la aplicación, elimina tú ese archivo en Google Drive, como cualquier otro archivo. Si usaste una versión anterior (0.9.3 o anterior), puede quedar una copia antigua de esa lista en la carpeta de aplicación oculta de tu Drive, a la que AutoFile ya no puede acceder: para borrarla, en Google Drive en la web, Configuración (rueda dentada) › Gestionar aplicaciones › AutoFile › Opciones › Eliminar datos ocultos de la aplicación.
Hay una lista por cuenta vinculada. Existe un archivo .autofile-filed.json en la raíz de «Mi unidad» de cada cuenta de Google vinculada a un perfil; cada uno se elimina en el Drive de su cuenta.
Tu suscripción, si está en curso, no se cancela con esta solicitud. Una suscripción se cancela desde Google Play Store, en Pagos y suscripciones: no tenemos la capacidad técnica de hacerlo en tu lugar. Eliminar tus datos sin cancelarla te dejaría pagando por nada.
El identificador de cada compra ya abonada se conserva. No contiene nada que identifique a la persona: la huella de su cuenta se borra al eliminar la cuenta. Se conserva para que una misma compra no se abone dos veces.
La marca «documentos de bienvenida ya entregados» se conserva. Se reduce a una huella cifrada (HMAC, con una clave secreta) del identificador de su cuenta de Google, y nada más: ni correo electrónico, ni nombre, ni documentos. Se conserva para que los documentos regalados al empezar no puedan obtenerse de nuevo eliminando y volviendo a crear la cuenta.
Los contadores de coste agregados se conservan durante 13 meses. Son totales —un número de análisis y un importe por día— sin ningún identificador, sin nombre de archivo y sin nombre de carpeta. No hay nada en ellos que permita identificarte, y sirven para vigilar la factura de infraestructura.
Los informes de error técnicos, si los hay, caducan en 90 días. No contienen ni documento, ni nombre de archivo, ni nombre de carpeta.

Eliminar parte de tus datos, sin eliminar la cuenta

Dos procedimientos, según lo que quieras hacer desaparecer. Ninguno de los dos exige eliminar tu cuenta de AutoFile.

Borrar lo que este teléfono ha aprendido

Abre AutoFile.
En la pestaña «Ajustes», toca «Cerrar sesión o cambiar de cuenta».

Esto borra del teléfono las carpetas que le habías mostrado a AutoFile y todo lo que había deducido de ellas, así como tus preferencias de nombrado, y revoca ante Google el permiso de acceso a tu Drive. Es inmediato y no hay nada que solicitar a nadie.

Lo que cerrar sesión no afecta: tu saldo de documentos, que permanece en el servidor y se te devuelve si vuelves a conectarte —lo habitual cuando cambias de teléfono—, la lista de documentos ya clasificados guardada en tu Drive, por la misma razón, y los documentos aún pendientes de clasificar, que permanecen en el teléfono. Perder el documento de alguien porque ha cerrado sesión es lo único que AutoFile se prohíbe absolutamente.

Con varias cuentas vinculadas, cerrar sesión retira el permiso de cada una y borra la lista de perfiles, los datos de cada perfil y las direcciones guardadas. Si una retirada falla, la aplicación lo dice, para esa cuenta.

Solicitar la eliminación de un dato concreto

Escribe a contact@bencs.app desde la dirección de Google con la que te conectas a AutoFile, indicando qué quieres que se elimine: por ejemplo tu saldo de documentos, o el registro de tu suscripción. Esa dirección es la que nos permite localizar el dato en cuestión; una solicitud enviada desde otra dirección no puede atenderse, al no poder verificar que proviene de ti.

Procesamos la solicitud en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por respuesta. El resto de tu cuenta sigue funcionando.

Qué retira cada procedimiento

Dato	Cierre de sesión	Solicitud por correo	Eliminación de la cuenta
Perfiles, carpetas aprendidas y preferencias, en el teléfono	Eliminadas	Eliminadas	Eliminadas
Lista de documentos ya archivados, en un archivo en la raíz del Drive de cada cuenta vinculada	Conservada	Fuera de nuestro alcance —ver más arriba—	Eliminada
Permiso de acceso a Google Drive, de cada cuenta vinculada	Revocado	Revocado a petición	Revocado
Saldo de documentos, en el servidor	Conservado	Eliminado a petición	Eliminado
Registro de tu suscripción, en el servidor	Conservado	Eliminado a petición	Eliminado
Documentos aún pendientes de clasificar	Conservados	Eliminados a petición	Eliminados
Documentos ya archivados en tus Google Drive	Conservados	Conservados	Conservados
Marca «documentos de bienvenida ya entregados», en el servidor	Conservada	Conservada	Conservada

Los plazos de conservación son los mismos en todos los casos: los contadores de coste agregados viven 13 meses y los informes de error técnicos 90 días. Ni unos ni otros contienen identificador, nombre de archivo ni nombre de carpeta: no hay nada en ellos que te concierna y que eliminar.

Escríbenos

Para cualquier pregunta sobre este procedimiento: contact@bencs.app. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control: la CNIL, la autoridad del editor, o la autoridad de tu propio país de residencia, de tu lugar de trabajo, o del lugar donde se haya producido la presunta infracción.